市人社局：党员社区“双报到”，共建共治暖民心

市人社局：党员社区“双报到”，共建

共治暖民心

　　为充分发挥党建引领和党员先锋模范作用，强化人社政策宣传和党员志愿服务，践行社会主义核心观，推进机关与社区共建共治共享，韶关市人力资源和社会保障局认真落实党组织、在职党员到社区“双报到”工作，将党员身份亮在群众当中，将党的旗帜树在人民心目中，将服务群众的触角延伸到每一个社区角落，用党风引领民风向上向善，让党心民心更加紧密地连接在一起。现将有关情况汇报如下：

　　一、工作举措

　　（一）高度重视，充分发挥党建引领作用。制定印发《市人社局“社区共建、志愿服务”活动方案》，成立市人社局社区共建党员志愿服务队和六个小组，建立考核激励制度，将党员个人完成情况作为党员评星定级、年度考核、评先评优的重要指标和培养考察预备党员的重要依据，并组织召开在职党员社区报到工作推进会进行工作部署，定期通报人社系统在职党员到社区报到开展服务工作情况，进一步督促人社系统在职党员做好社区报到工作，提升广大党员参与社区志愿服务的水平。

　　（二）精密组织，精心安排，保证服务质量。一是创新社保经办服务模式。精心选配部门业务骨干及党员干部组建专业巡回服务队，巡回服务团队共由36名在职党员组成，可提供专业服务涵盖养老失业保险待遇核发、社会保险关系转移接续、高频业务咨询解答、现场办理养老待遇领取资格认证等方面，真正做到专业便民。二是携手社区签订共建“谐约”。与车站街道广铁一线社区、东升村社区、站南路社区签订社区共建“谐约”，落实共建项目内容，加强联系沟通，了解社情民意，压紧压实共建责任。按照“谐约”约定，市人社局定期组织在职党员开展“进社区、亮身份、办实事、树形象”活动，主动参与社区建设和社区服务。三是鼓励在职党员积极参加社区报到服务。激励和引导广大在职党员们挨家挨户发放创文调查问卷，开展创文宣讲，收集群众意见建议；开展小区消防安全知识宣传，提升居民消防安全意识和自防自救能力；在人流、车流密集的交通路口做好文明交通引导，倡导文明出行理念。

　　（三）扎实开展，深入推进，提升服务实效。扎实开展N+1巡回服务工作，结合人社工作业务，定期组织在职党员将人社服务送入社区、送入企业、送到群众家门口，方便群众了解和办理社保业务。巡回服务团队深入养老中心、工业中社区、东升村社区、丹霞机场、韶关冶炼厂等社区和企业为群众提供社保政策解读和业务咨询，现场办理社保关系转移接续、参保证明开具等业务，切实落实1+N社区巡回服务工作。

　　二、工作成效

　　（一）人社政策知晓度更广。为方便群众办事、提高群众办事效率，市人社局印发了相应的办事指南。通过开展“1+N”巡回服务活动，市人社局发放了近2000份办事指南到社区和企业，为近30个社区工作人员提供了人社政策解读，切实将政策宣传到位，提高政策在群众中的知晓度。

　　（二）群众办事获温暖更多。通过开展“1+N”巡回服务活动，市人社局前往浈江区康寿养老机构和社区等地，通过运用“智慧眼”自助认证机、“粤省事”手机认证、现场拍照取证等方式，为近200名年纪较大、行动不便、长期卧床、无法使用智能手机的老年人办理养老待遇领取资格认证，实实在在让群众感受到我市社保服务的便民和温度。

　　（三）群众办事便利度更高。通过开展“1+N”巡回服务活动，市人社局深入工业中社区、东升村社区、丹霞机场、韶关冶炼厂等社区和企业为群众提供社保现场服务，现场为群众解答并办理社保关系转移接续、参保证明开具、社保卡申办激活等业务，利用“韶关人社”微信小程序收取相关材料等方式，共为80多人进行政策咨询、20多人现场办理业务，切实提高群众办事的便利度。

　　下一步，市人社局将继续落实“双报到”工作，扎实推进党员志愿服务常态化，组织在职党员下沉社区，参与基层治理、服务社区群众，共筑党群“同心桥”。