市县联动组建社会保险首席服务专员团队上门服务助企纾困暖民心

　　我市调动全市社保经办机构精干组建社会保险首席服务专员团队，市、县两级社保经办机构联动，集中时间集中力量，于8-9月通过上门走访企业及产业园区开展专题座谈会、印发宣传手册等方式，累计走访企业92家，将阶段性缓缴社保费政策讲明讲透，将服务企业工作做实做细。

　　 曲江区社会保险首席服务专员团队走访六月花药房有限公司，现场宣讲政策。曲江人社供。

　　为保证这一创新举措落到实处，我市社保经办机构全面梳理现行社保政策和办理流程，形成“政策礼包”“服务清单”，安排服务专员定期联系企业，协调解决企业生产经营中面临的困难，帮助企业尽早享受到惠企政策，减轻企业经营压力。

　　社会保险首席服务专员团队通过上门走访、多渠道宣传等形式推动政策流程“应知尽知”。重点走访丽珠利民制药厂、乳源东阳光药业集团、乐昌市恒发纺织企业有限公司为代表的特困行业用人单位、困难行业用人单位、受疫情影响严重地区中小微企业和产业园区企业，“点对点”上门服务，回应企业热切关注的稳岗返还等热点问题，现场答疑解惑，有效提高企业对政策的知晓度和覆盖面，努力做到“指引及时到、申请一次过”。

　　接下来，全我市社保经办机构将以此次上门服务行动为契机，持续为重点企业提供全流程、全方位、全覆盖、全天候的社保暖心服务，推动社保服务专员助企纾困的声音“飞入寻常百姓家”。