韶关政府 RSS 无障碍浏览 官方微博
全文搜索:
打印| 收藏此页 | 字体: | 保护视力色:
韶关12333人力资源社会保障咨询热线简报第一百五十六期
日期: 2019-06-26
 

 

 

韶关12333人力资源社会保障咨询热线

 

简   报

 

156

 

编办:韶关市人力资源社会保障数据中心               201963

--------------------------------------------------------------------

韶关市12333热线咨询服务中心业务开展情况

 

一、从201951日至531日止,来电情况统计(单位:个)

 

人 工 咨 询

信 息 查 询

网 络 问 政

  

9107

13015

26

22148

 

二、人工座席接受咨询业务量最大的几项业务(单位:个)

 

养老

保险

医疗

保险

社保卡及数字证书

工伤生育保险

劳动保障监察与仲裁

就业与再就业

劳动与工资

失业

保险

3852

2512

1364

597

140

129

249

220

 

三、人工座席通话总时长:42087分钟,平均通话时长:4.62分钟/个。

四、韶关12333咨询热线总咨询量:24882个,其中有效接通数量:22122个。

五、韶关12333人力资源社会保障服务网访问量累计:16259262人次。

 

 

业 务 分 析

一、简述

本月群众来电咨询的热点主要集中在如何办理基本养老金领取资格认证手续。

二、本月热点内容

企业职工基本养老金领取资格认证操作功略大全

认证对象

在我市社会保险经办机构按月领取基本养老金的离退休人员,列为基本养老金领取资格认证对象。
    认证时间全年都可以!

但是!两次认证的间隔时间不超过十二个月的可继续发放养老金。

 认证办法

【个人就近认证】省内居住的领取基本养老金人员,可到居住地就近的社保经办机构或省社保局授权的邮储银行网点,凭居民身份证或社会保障卡的原件和复印件办理认证。

 【互联网自助认证】离退休人员可以通过手机下载广东社保APP”广东人社APP”软件,或者关注微信公众号粤省事在手机上操作,足不出户就可以完成认证。

 【行动不便且无单位管理的离退休人员】可委托亲属到社保经办机构办理认证,所需资料包括离退休人员户口簿原件、居民身份证原件和复印件、委托书原件,被委托亲属的居民身份证原件及复印件。

【居住在省外的离退休人员】可从韶关12333人力资源社会保障服务网(网址:http://rsj.sg.gov.cn)中找到“2019年度企业职工基本养老金领取资格认证模块下载《异地居住退休人员领取基本养老金资格协助认证表》,携本人居民身份证到当地社保机构、户籍所在地的街道办、居委会等其中一个机构申请盖章确认退休人员健在状况,邮寄至韶关市社保各经办机构。

还有这些必需知识点

 

1、取消单位申报认证。有单位的离退休人员也要采用上述方式办理认证哦。

2、《认证表》等证明必须是本年度的方为有效。

这里奉上粤省事小程序操作指南

1、进入发现-小程序页面,搜索粤省事,即可进入;

2、微信首页直接搜索粤省事即可进入;

3、扫描粤省事即可进入。也可以通过粤省事公众号进入。

具体流程:

点击菜单栏「个人中心」 - 「指尖办事」 - 「社保服务大厅」,验证身份信息后找到「养老保险」板块,点击进入「养老资格认证」,即可完成人脸识别后即可完成本年度的资格认证。

(扫一扫,添加即可按以上操作进行认证)

这里是广东社保APP操作指南

1、  扫描以下二维码并安装广东社保手机APP,并给予APP 调用前置摄像头的权限。

2、  打开APP,在社保服务栏目内,点击年度资格认证按钮,进入服务界面

3、  选择养老金领取地,输入二代身份证号码,姓名,验证码信息,阅读操作指引,阅读清楚后勾选确认,点击进入资格认证按钮。如认证成功需要短信通知,请选择并填入手机号码。

 

4、  进入资格认证后,请将脸对准头像框,尽量使脸完全纳入头像框,根据语音提示和下图中人的动作,完成人脸检测。

5、  如果人脸检测失败,可点击重新人脸检测按钮,重新检测;如果人脸匹配失败,可重新检测亦可点击重新人脸检测按钮,如需返回首页,可点击返回首页按钮。

6、  认证成功,系统将提示认证成功,并提示下次认证时间。

 

7、操作提醒

识别时,要使用白色或红色等纯颜色作为背景哦,脸部和摄像设备的最佳推荐距离为40-60cm 左右,以出现闪烁绿框的距离为标准。

识别时,采用端正直立的站姿或坐姿手与身体约成75 度至90 度,使摄像设备正面平行对准脸部,确保识别采集的脸部图像不变形。保持平静表情正视识别设备1-5 秒左右,低头、抬头、头部左、右偏斜角度不要大于10 度。大笑、闭眼、斜视、歪头、皱眉、打手机、抽烟、嚼槟榔等动作均会影响识别速度。不要戴墨镜,注意不要让帽沿、眼镜、头发遮住眼睛。如果有以上物品遮住眼睛,摘帽,抬高眼镜,捋开遮住眼睛的头发。

识别时如果5 秒左右仍未识别出来,调整识别位置,检查是否存在上述情况,如果有,按照注意事项调整姿态。此外,可以先将脸部离开识别区域1-2 秒,然后再进入识别区域,有助于识别。

摄像头感光有可能会对识别速度和效果产生影响,推荐识别环境为均匀光照环境。室内的白炽灯照射时,避免逆光、侧光现象。室内日光灯对识别无影响。不推荐使用于纯室外环境,避免处于侧光环境和逆光环境。

省社保局授权的邮储银行网点有这些

 

来源:韶关市人力资源和社会保障局

案例分析

案例简述:

用人单位经济效益差劳动者离职有经济补偿吗?

案情简介:

20166月,黄女士入职一家商贸公司,签订了劳动合同,月薪4600元。公司是由三个人合伙投资经营的,他们都是自然人股东,其中姜姓股东为法定代表人。受行业竞争激烈影响,今年公司经营效益直线下滑,另外两个股东要求撤资,公司资金出现困难。近日,黄女士来电咨询:继续工作下去可能会被拖欠工资,如果自己离职是否有经济补偿?

案例分析:一般情形下,劳动者自己提出解除劳动合同,用人单位无须支付经济补偿。但我国的劳动法律法规均规定工资每月至少支付一次。也就是说,工资支付的周期不得长于一个月。如果公司存在有拖欠工资等未及时足额支付劳动报酬情形的,黄女士以此为由提出解除劳动合同,可以要求公司向其支付经济补偿。如果公司还未出现拖欠工资等情形,仅仅是因担心被拖欠工资而提出解除劳动合同,公司是无须支付经济补偿的。

依据:《工资支付暂行规定》(劳部发[1994489号)

第七条工资必须在用人单位与劳动者约定的日期支付。工资至少每月支付一次,实行周、日、小时工资制的可按周、日、小时支付工资。

《中华人民共和国劳动合同法》(中华人民共和国主席令第73号)第38条第2款规定,用人单位有“未及时足额支付劳动报酬”情形的,劳动者可以解除劳动合同。该法第46条第1款规定:劳动者有“依照本法第38条规定解除劳动合同”情形的,用人单位应当向劳动者支付经济补偿。

 

(本期责任编辑:张伟清  客服工号:009

 

 


 
来源:12333/责任编辑:陈颖
 
 
分享到: 新浪微博 腾讯微博 人人网
主办单位 : 韶关市人力资源和社会保障局 承办单位:韶关市人力资源社会保障数据中心
联系电话:0751-12333 备案号:粤ICP备05055572号-3 网站标识码:4402000025

粤公网安备 44020302000129号